Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Päällikkölentäjä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme päällikkölentäjää, joka vastaa lentohenkilökunnan johtamisesta ja matkustajien turvallisuuden takaamisesta lennon aikana. Päällikkölentäjän tehtävänä on koordinoida lentoemäntien työtä, varmistaa palvelun laatu sekä toimia yhteyshenkilönä kapteenin ja matkustajien välillä. Tehtävä vaatii erinomaista organisointikykyä, johtamistaitoja sekä kykyä toimia paineen alla. Päällikkölentäjä huolehtii myös hätätilanteiden hallinnasta ja ensiaputoimenpiteistä. Työ edellyttää joustavuutta, hyviä vuorovaikutustaitoja ja asiakaspalveluhenkisyyttä. Päällikkölentäjä toimii esimerkkinä muulle henkilökunnalle ja varmistaa, että kaikki turvallisuusmääräykset ja lentoyhtiön standardit toteutuvat. Tehtävässä menestyminen edellyttää kokemusta lentohenkilökunnan työstä sekä vahvaa sitoutumista matkustajien hyvinvointiin. Tarjoamme mahdollisuuden työskennellä kansainvälisessä ympäristössä ja kehittyä alansa ammattilaisena.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa ja valvoa lentoemäntien työskentelyä lennon aikana
- Varmistaa matkustajien turvallisuus ja hyvinvointi
- Kouluttaa ja ohjata lentohenkilökuntaa
- Toimia yhteyshenkilönä kapteenin ja matkustajien välillä
- Hallita hätätilanteet ja ensiaputoimenpiteet
- Valvoa turvallisuusmääräysten noudattamista
- Raportoida lennon tapahtumista ja poikkeamista
- Edistää erinomaista asiakaspalvelua
- Koordinoida palveluiden sujuvuutta lennon aikana
- Osallistua henkilökunnan kehityskeskusteluihin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus lentoemäntänä tai vastaavassa tehtävässä
- Johtamistaitoja ja kykyä motivoida tiimiä
- Hyvät vuorovaikutus- ja viestintätaidot
- Kyky toimia paineen alla ja tehdä nopeita päätöksiä
- Ensisijainen ensiapukoulutus ja turvallisuustuntemus
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Joustavuus työaikojen ja matkustamisen suhteen
- Hyvä fyysinen kunto ja stressinsietokyky
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ystävällinen käytös
- Kyky ratkaista ongelmia ja toimia ennakoivasti
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on lentohenkilökunnan johtamisesta?
- Miten toimit hätätilanteessa lennolla?
- Kuinka varmistat matkustajien turvallisuuden ja hyvinvoinnin?
- Miten motivoit ja tuet tiimiäsi?
- Millaisia haasteita olet kohdannut lentoemäntänä ja miten ratkaissut ne?
- Kuinka hallitset stressiä ja paineita työssäsi?
- Miten kehität omaa ja tiimisi osaamista?
- Miten toimit, jos matkustaja aiheuttaa häiriötä lennolla?
- Millainen on mielestäsi hyvä asiakaspalvelu lennolla?
- Miten varmistat turvallisuusmääräysten noudattamisen?
